長者網絡發展協會

I'm doing some research on philanthropy and retrive numerous articles from HKEJ. Here's another old article. Both「長者安居服務協會」and「長者網絡發展協會」are running very excellent services. I know about their activities hrough John and other NGO friends and have once referred a potential donor to them. Hope that donor has eventually made a donation to them...

長者IT服務籌款不易

信報財經新聞
程家明
2004-07-08

　　民主黨立法會議員羅致光早已公開表示，不會參選下屆立法會，他對未來看來已滿肚密圈，其中一項是長者工作，包括利用IT幫助長者改善生活素質。

　　羅致光在一九八三年已開始接觸長者工作，當時的對象是中西區老人，現在，他手頭有關長者的工作，共有三個主要項目：一、出版長者雜誌；二、「包租公」計劃；三、改善舊區管理。

　 　羅致光是「長者安居服務協會」的主席，該會旗下的「長者網絡發展協會」亦由他出任主席，長者網絡協會在二○○一年開辦了一個「老友網」，是一個長者入門 網站，亦稱為「老有網」，意謂有網沒網的分別；長者雜誌《老訊》，是「老有網」的一部分。這位等候離任的議員認為，老人家需要可以自己host的免費網 頁，需要自己的電郵戶口；亦需要資訊服務，例如安老院的資訊，特別是有素質的、可信的資訊。

銀髮市場具發展空間

　　他 說，網絡世界裏原本已有大量的資訊，但網頁多由年輕人設計，很少考慮到老人家的局限，例如字體太小、行距太密；此外，長者也非常需要有關健康、安老院、消 閑的資訊，但坊間的資訊良莠不齊，哪些是廣告，哪些是真正的資訊，「有料」、「無料」有很大分別，因此有需要想出一個方法，方便長者們獲取有用、正確的資訊。對目前網上的資訊，他說：「我仍不滿意。」

　　日本是亞洲區內較早注意到「銀髮市場」的國家，香港在這方面卻仍未起步。羅志光認為， 銀髮市場不單是產品，服務亦有開發的空間，例如旅行團，老人的要求與年輕人很不一樣，老人早起，節拍慢，不能去太多地方；他希望能舉辦老人博覽會，但暫時 供應方面仍未就緒。換言之，供應銀髮市場的產品與服務仍未足以支持一個博覽會的規模。

　　長遠而言，他期望長者網絡服務能企業化，自給自足。他預計「老有網」以蝕十年為限（由二○○一年起計），這十年間靠捐款支持，期間希望推動出一個銀髮市場。

　 　不過，羅致光透露，為這類電子化的長者服務籌款比較困難，因為很多人認為IT對長者不是必需品，因此，去年底微軟香港透過一個叫做Unlimited Potential的全球計劃，與長者網絡發展協會合作，舉辦長者電子賀卡展或慈善義賣，對協會是很實質的幫助。微軟這個全球性慈善計劃主要是以社區為基礎，向有需要的人士提供科技培訓，針對的不單是長者，也包括年輕人及少數族裔等。

互聯網增加長者社交機會

　　談到IT對 長者的作用，羅致光認為主要來自兩個方面，一是心理上的，另一是與子女與外界的聯繫。心理方面，懂得使用IT，令長者覺得自己追上時代，不會脫節；聯繫方面，現在許多成長子女已不與父母同住，有些更移居海外，電郵、Web-Cam都有助長者獲得更多有效途徑與子女接觸。這些對長者而言，十分良好，有助長者 心理健康。

　　羅致光說，有說法指網上接觸缺乏真正的「人氣」，但事實是，上網對長者也多了社交機會及話題，長者網友也喜歡相約「飲茶傾偈」交換上網心得等；此外，在網上遭拒絕，感覺上不會像當面或電話裏被拒那樣強烈。

　　此外，用電腦也有助長者發展出更多其他興趣，例如數碼照相、由下載照片到自製光碟。長者從中可以找到更多新的活動，老人家活動得愈多就愈健康，這是IT對長者一大貢獻。

　　羅致光接觸到的長者社群，發現網上的資訊果真令他們追上潮流，他們也跟青少年一樣講「秘技」，例如講做powerpoint的「秘技」等。

　 　上周政府統計處新公布的數字顯示，香港人口生育率與增長率去年雙雙創下戰後新低，整體人口在二○一五年後將加速老化；去年，六十五歲以上人口超過八十六 萬。據羅致光手上的資料顯示，有用電腦的長者約佔百分之二點五，即二萬人左右，其中用電腦上網者則有一萬至一萬五千人，部分是到老人中心上網，「老有網」 亦有兩個中心，一個在灣仔，仍未全面運作，另一個名為「老友學園」，在觀塘，有十部電腦。不過，老人中超過四成是文盲。這是在長者中發展IT的一大局限， 年齡反而不是一個問題，許多八十多歲的老年人都可以在電腦面前興致勃勃。筆者也不時收到超過八十歲的親戚的電郵。

　　另一個發展長者IT網絡的障礙，是人對風險的厭惡（risk aversion）—怕失敗的心理障礙。所以，羅致光說，找「有心機」的導師很重要；他們經常會由老人家來幫忙老人家，因為老人家有的是時間，「唔掂攪到掂」。

「包租公」服務走散了的羊

　　此外，也有退休人士幫忙做導師，例如校長、老師等，學得較快的便可以教；不過，這不是說不用年輕人。羅致光說，年輕人的參與可以有另一重意義，就是讓年輕人多點了解老年人，從而學習跟長者相處，令他們回家後面對老一輩時，更加明白年長者的需要與局限。

　　至於前述羅致光三項有關長者的主要工作，IT與雜誌只是其一，另外兩項則是有關改善長者居住環境的，與IT關係不大，其中，「包租公」服務是協助住在自己物業的獨居老人。

　 　羅致光說，香港為數一百萬的老年人口中，十二萬獨居；在這些獨居老人中，有一成住在自己的物業裏，其中不少是舊樓，維修差，居住環境很糟糕，但這些老人很多都沒有錢維修，因此，「包租公」計劃打算籌一千萬元，進行一個試驗，為這些老人代管物業，把物業裝修後出租，租金令長者有固定的收入，而長者可搬到老 人院舍或公屋居住。這計劃的基礎是：這些舊樓通常市值低，但租金仍可以有百分之十至十二的回報，所以租比賣對該獨居老年業主更「著數」。

　　至於改善舊區管理則原來不是針對老人家的，但長遠而言，這些社區將成為老人家的社區，因此必須及早令這些社區內的設施、物業不要殘破得那樣迅速，令住在裏面的人可以有更舒服的居住環境。羅致光形容舊區管理改善是亡羊補牢，而「包租公」計劃則是服務走散了的羊。

　 　不管是否採用IT，老人問題必須及早。香港目前四十至四十九歲的人口比例最大，因此，二○一六年老人比例增幅會最大，二○二一年後更成為社會的最大挑 戰，到二○三六年問題將達致頂峰。羅致光說，老年問題如果單靠政府資源一定不足夠，必須與私營企業一起合作，如要老人服務能持續，必須發展出一個銀髮市場，單是靠慈善捐助，不足以令老人整體生活得更好。