明愛網上社工隊

明愛520萬擴網上社工隊
【明報專訊】「畀人捉到索K，會唔會有罪？」不少年輕人會在互聯網提及濫藥、援交、情緒等問題，明愛本月獲社署撥款520萬元，擴展網上外展社工服務，主動出擊在網絡論壇搜尋「高危post」，先以一般網民身分留言，再以MSN網上輔導，期望將需要協助的青少年由「網上帶回地面」，轉介至面談輔導。

網絡論壇搜尋「高危post」

明愛網上青年外展試驗計劃督導主任陳偉良表示，以吸毒為例，社工透過以關鍵詞「索K」、「high」、「尿道炎」、「想戒」等搜索全港論壇，例如有吸毒網民小便作痛，擔心自己有尿道炎，在網上求助；又有人查詢戒毒方法。

找到「高危post」後，社工會先在網帖留言，提供正確健康、法律等資訊，留下電郵、MSN，或者在論壇PM（私人信息），但不會透露社工身分；若事主願意在網上展開一對一對話，社工才會承認身分。

陳認為這種輔導方式，主導權在網民手上，「他們可以食杯麵、打機同你傾，又隨時可以離線」，反而可令他們更自在，無所不談。網上社工有時還要惡補網絡用語或潮語，例如「中2」（即「鍾意」）、「XD」（大笑表情），陳笑說﹕「連神獸卡都要識。」

明愛過去兩年有類似服務，主要靠兩名社工處理濫藥和援交post，中心獲撥款後另外增聘4人，擴大服務範圍至網上欺凌、人際關係、自眦行為、精神健康等。計劃試行兩星期，搜尋到120個高危網帖，其中15個事主曾同意私下對談，當中有兩個發展至電話輔導。陳強調他們的目標是希望與事主面談，按照首兩星期成果推算，估計3年後每名社工可真正處理百多宗個案，數字與在「街場執仔」的外展社工相若。

陳透露未來計劃利用撥款，設計法律資訊手機應用程式，以及自行評估精神狀的電腦程式。此外，他們擔心未來會有人在網上冒認社工，因此希望發展一套網上身分核實機制，讓網民自行查證社工身分。